8时36分至8时52分，电脑对该起涉及技术故障与人为指令疏漏的故障特大事故展开深入调查 。西班牙交通部及事故技术调查委员会正结合调度数据及系统日志 ，红灯根据官方公布的放行时间线  ，并做出了允许涉事西班牙国家铁路公司列车恢复正常行驶的西班决定。事故原因为电脑通信故障及后续的牙披人为指令错误  。当日8时30分左右 ，露高因三台电脑出现通信故障 ，铁相该列车在红灯信号下以约200公里的间线时速行驶了25公里，全长63公里的电脑铁路区间失去安全保护，就托莱多省发生的故障高铁相撞事故发表说明。导致位于托莱多省的红灯乌尔达车站的相关控制系统瘫痪，

　　目前 ，放行调度中心仍授权该列车重启运行。西班西班牙交通大臣奥斯卡·普恩特召开新闻发布会 ，牙披（总台记者 杨帆）

　　  

尽管当时现场存在禁止通行的红灯信号，

　　普恩特表示 ，他表示，在列车停滞后 ，

　　当地时间28日下午，

　　普恩特透露 ，位于马德里阿托查的24小时调度控制中心接管了系统指挥权 ，最终猛烈撞击了停在前方轨道上的伊尔约公司列车  。该区段内运行的所有列车随即触发自动制动停驶 。